Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer (FTIK) terdiri atas lima program studi
yaitu: Teknik Mesin, Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Industri dan
Teknik Elektronika. Hasil analisis survei kepuasan layanan manajemen di FTIK
disajikan dalam diagram berikut:
Responden dari FTIK yang mengisi survei kepuasan layanan manajemen berjumlah
1254 mahasiswa. Berdasarkan Gambar 2.7 di atas, hasil survei menunjukkan bahwa terdapat
1123 (89,6%) mahasiswa merasa sangat puas terhadap layanan manajemen yang diterima,
117 (9,3%) mahasiswa merasa puas, 10 (0,8%) mahasiswa merasa cukup puas dan 4
(0,3%) mahasiswa merasa tidak puas. Tidak satupun mahasiswa di FTIK yang merasa
sangat tidak puas terhadap layanan manajemen yang diterima.